Ozon Ürün İade Kurallarını Değiştirdi

HABERRUS - Rusya'nın önde gelen e-ticaret platformu Ozon, tartışmalı yeni iade kurallarını 1 Ekim itibarıyla yürürlüğe koydu.

Yeni düzenlemeye göre FBS (satıcının deposundan) modeliyle satılan ürünlerin zorunlu iadelerinin Ozon depolarına yapılması zorunlu hale getirildi.

Bu değişiklikle birlikte, FBS modeliyle çalışan satıcılar, iade süreçlerini Ozon depoları üzerinden yönetmek zorunda kalacak. İade lojistiği ve depolama maliyetleri satıcılar açısından artış gösterebilecek.

Ozon'un bu hamlesi, platformun ekim ayı başında duyurduğu tarife artışlarının ardından geldi. 7 Ekim'den itibaren geçerli olacak yeni tarifelere göre:

• Ev eşyaları kategorisindeki depolama ücretleri %1 artacak,
• Giyim ve diğer birçok kategoride de benzer zamlar uygulanacak.

Sektör Tepkisi ve Beklentiler

Elektronik ticaret sektörü temsilcileri, bu gelişmelerin, küçük ve orta ölçekli satıcıların maliyet yapılarını olumsuz etkileyebileceği, tüketici deneyiminde değişikliklere yol açabileceği, platform ile satıcılar arasındaki ilişkilerde gerginlik yaratabileceği görüşünde.

Ozon yetkilileri, alınan kararların uzun vadede platform ekosisteminin sağlıklı işleyişi için gerekli olduğunu savunuyor.

Satıcılar ise bu yeni düzenlemelerin karlılık üzerindeki etkilerini değerlendiriyor ve uyum sağlama stratejileri geliştiriyor.