İHA Mağduru Satıcılar Yanan Mallarının Bedelini Alabilecek Mi?

MOSKOVA - Ukrayna İHA’larının 18 Temmuz’da Wildberries’in Elektrostal ve Kotovsk’taki iki büyük deposunu vurmasının ardından, yüzlerce satıcı milyonlarca rublelik mal kaybıyla karşı karşıya kaldı.

Yangında sekiz çalışan hayatını kaybederken, yaklaşık 50 kişi yaralandı. Ancak satıcılar için asıl soru, kaybolan ürünlerin karşılanıp karşılanmayacağı oldu.

Wildberries, satıcılara tazminat ödeyip ödemeyeceğini henüz netleştirmezken, yangından sadece 11 gün önce yürürlüğe giren yeni oferta, İHA saldırılarını ‘mücbir sebep’ sayarak şirketi sorumluluktan muaf tutuyor.

Yeni Kural: ‘İHA Saldırısı Mücbir Sebep, Tazminat Yok’

Wildberries, 7 Temmuz’da satıcılara gönderdiği güncel ofertada, askeri eylemler ve İHA saldırılarını açıkça ‘mücbir sebep’ (force majeure) olarak tanımladı. Bu değişiklik, şirketin bu tür olaylarda satıcılara herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırıyor. Rakip Ozon da benzer bir adım atarak 1 Temmuz’da obertasını güncelledi.

Ancak satıcılar, yeni kuralların 20 Temmuz’da yürürlüğe gireceğini hatırlatarak, 7 Temmuz öncesi depolara gönderilen ürünler için tazminat talep edebileceklerini düşünüyor. Bir satıcı, “Oferta 20 Temmuz’da yürürlüğe giriyor, bugün 18’i. 7’den önce sevk edilen mallar için belki bir şeyler alabiliriz” dedi.

Wildberries’ten Çelişkili Sinyaller: ‘Ödemeleri Projelendiriyoruz’

Şirket kurucusu Tatyana Kim, Telegram kanalından yaptığı açıklamada, yasal zorunluluk olmamasına rağmen satıcılara destek olma niyetinde olduklarını belirtti: “Olağanüstü duruma ve kaybolan malı tazmin etme yükümlülüğümüz olmamasına rağmen, satıcılara yapılacak ödeme hacmini ve diğer mali destek tedbirlerini şimdiden projelendiriyoruz”.

Bu açıklama, satıcılar arasında umut yaratsa da, belirsizlik devam ediyor. Kim, tazminatın miktarı ve ödeme usulüne ilişkin detayları satıcı portalında duyuracağını söyledi.

Yangının Boyutu ve Satıcıların Kayıpları

Elektrostal’daki depo 250 bin metrekare, Kotovsk’taki ise 108 bin metrekare alana sahip. Yangında bu alanların yaklaşık %10-15’inin etkilendiği tahmin ediliyor. Toplam hasarın 50 ila 100 milyar ruble arasında olabileceği belirtiliyor.

Bir satıcı, “Ürünlerimizin %70’i Elektrostal’daydı, 10.500 adet. Kotovsk’ta ise 1.500 adet daha vardı. Mevsimlik ürünlerimiz yandı, yazı tekrar yaşayamayız” diyerek durumun vahametini anlattı.

Çalışanlara Tazminat ve Sektörün Tepkisi

Wildberries, hayatını kaybeden çalışanların ailelerine 2 milyon ruble, ağır yaralılara ise 1 milyon ruble tazminat ödeyeceğini duyurdu. Rakip Ozon, Wildberries’e destek mesajı yayınlarken, satıcılar ise yeni o ferta nedeniyle mağduriyet yaşıyor. Bazı satıcılar, değişiklik öncesi depolanan ürünler için dava açmayı değerlendiriyor.

Satıcılar Ne Zaman ve Ne Kadar Alacak?

Wildberries’in satıcılara ne kadar tazminat ödeyeceği ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı henüz belli değil. Şirket, “ödemeleri projelendirdiğini” söylese de, yeni o ferta yasal olarak şirketi sorumluluktan muaf tutuyor. Satıcılar, hem yasal mücadele hem de şirketin insiyatif almasını bekliyor. Wildberries’in bu krizde nasıl bir denge kuracağı, hem satıcıların güveni hem de şirketin itibarı açısından belirleyici olacak.