Wildberries Satıcıları Çaresiz: Kayıp 120 Milyar Rubleyi Geçti
MOSKOVA - Rusya’nın en büyük e-ticaret platformu Wildberries’in Krasnodar ve Nevinnomıssk’taki lojistik merkezlerine düzenlenen İHA saldırıları, satıcılar için büyük bir mali yıkıma yol açtı. Araştırma ajansı Data Insight’ın analistlerine göre, bu iki depoda bulunan ürünlerin toplam kaybı 100 ila 120 milyar ruble arasında. Daha önce Tambov ve Moskova bölgelerindeki saldırılarda da benzer büyüklükte (100-150 milyar ruble) hasar oluştuğu belirtiliyor.
Hasarın Boyutu: 270 Bin Metrekarelik Alan Vuruldu
Saldırıya uğrayan Krasnodar ve Nevinnomıssk depolarının toplam alanı yaklaşık 270 bin metrekare. Bu, Wildberries’in toplam depo altyapısının yaklaşık yüzde 5’ine denk geliyor. Yangınlar, platformun güney ve merkez bölgelerdeki lojistik ağını doğrudan hedef alarak satıcıların stoklarını büyük ölçüde tahrip etti.
Satıcıların Çaresizliği: 'Ürünlerimi Geri Alamıyorum'
Saldırılardan etkilenen satıcılar, ürünlerini güvence altına almak için adım atmaya çalışsa da Wildberries’in sistemleri buna engel oluyor. Çelyabinsk’ten kitap satıcısı Oleg, depoların yarısında ürünü olduğunu ve geri çekme talebinde bulunduğunu ancak “Pazar yeri (PVZ) aşırı yüklendi” uyarısıyla karşılaştığını söylüyor. Oleg, “Bugün birkaç ürünü bile geri çekme imkânı yok. Bu devam edebilir” diyerek endişelerini dile getiriyor.
Krasnodar’dan tişört satıcısı Sergey ise depoların vurulmasının ardından iş modelini değiştirmeyi düşündüğünü belirtiyor: “Doğrudan kendi deposundan gönderim modeline geçmeyi değerlendiriyorum. Birçok satıcı şu anda bu seçeneği masaya yatırıyor. Bu platformla çalışmaya devam etmek mi, yoksa başka kanallara mı yönelmek mi gerektiği tamamen belirsiz.”
Büyük Oyuncular da Kayıpta
Saldırılardan yalnızca küçük satıcılar değil, büyük markalar da etkilendi. Ağız bakım ürünleri markası Revyline’in kurucusu Maksim Obuşenkov, Krasnodar, Elektrostal ve Nevinnomıssk’taki yangınlarda yaklaşık 30 milyon ruble değerinde ürün kaybettiklerini açıkladı. Obuşenkov, “Wildberries’in güçlü bir teslimat ağı var. Kendi kanallarımıza geçersek müşteri kaybederiz, dönüşüm düşer” diyerek platforma bağımlılığın getirdiği zorluğa dikkat çekiyor.
Hukuki Mücadele Umudu Yok
Satıcılar, mahkeme yoluyla tazminat alma konusunda umutsuz. Kitap satıcısı Oleg, “Biz çok küçüğüz, Wildberries çok büyük. Bir şey olursa, ancak onların iyi niyetine bağlı” diyerek sektördeki güç dengesizliğini gözler önüne seriyor.
Wildberries’ten Değişen Kurallar ve Tepkiler
Yangınların ardından Wildberries, depo çalışanlarının yanlarında araba anahtarı, ev anahtarı ve pasaport gibi kişisel eşyalarını bulundurmasına izin verdi. Daha önce bu tür eşyalar yasaktı ve ihlal edenlere ceza kesiliyordu. Bu değişiklik, acil durumlarda çalışanların hızlı tahliyesini sağlamak amacıyla yapıldı.
Hobi hipermarket zinciri “Leonardo”nun sahibi Boris Kats ise satıcılara sakin olmaları çağrısında bulundu: “Telaşlanmanın anlamı yok. Ürünleri geri çekmenin maliyeti, risklerden daha büyük olabilir.”
Satıcılar Ne Yapacak?
Wildberries’in lojistik ağına yönelik art arda gelen saldırılar, satıcıları hem maddi kayıplarla hem de gelecek planlarını yeniden gözden geçirmeye zorluyor. Data Insight’ın 120 milyar rubleye varan hasar tahmini, bu krizin sektörde yarattığı tahribatın boyutunu gözler önüne seriyor. Satıcılar, platforma olan bağımlılıklarını azaltmak için alternatif modeller ararken, Wildberries’in bu süreçte nasıl bir destek mekanizması sunacağı ise belirsizliğini koruyor.