Rusya'da Alışveriş Merkezlerindeki Marketler Müşteri Kaybediyor
MOSKOVA - Rusya'daki alışveriş merkezlerinde bulunan temel gıda mağazalarının müşteri trafiğinin 2025 yılında bir önceki yıla göre %8 oranında azalması bekleniyor. Bu düşüş, tüketici faaliyetlerindeki genel azalış ve alternatif perakende formatlarının gelişmesi nedeniyle yaşanıyor.
Focus Technologies'in tahminlerine göre, bu durum sadece marketleri değil, neredeyse tüm önemli kiracı kategorilerini etkiliyecek. Moda perakendecilerinin müşteri sayısında %4-7, yapı marketlerde %8-10, elektronik ve beyaz eşya mağazalarında ise %7-10 arasında düşüş öngörülüyor. Alışveriş merkezlerinin genel ziyaretçi sayısının 2025'te %3'e varan oranda azalabileceği belirtiliyor.
Marketler AVM'lerin Can Damarı
Alışveriş Merkezleri Birliği Başkan Yardımcısı Pavel Lyulin, marketlerin alışveriş merkezlerindeki toplam müşteri trafiğinin %40 ila %70'ini oluşturduğunu belirterek, bu düşüşün AVM'ler üzerinde en belirgin etkiyi yaratacağını ifade ediyor. Gayrimenkul uzmanı Marina Tolstosheeva ise marketlerin ortalama trafik payını %25 olarak tahmin ediyor.
Tüketici Alışkanlıkları Değişiyor: İndirim Marketleri ve Mahalle Mağazaları Öne Çıkıyor
Perakende Ticaret Şirketleri Birliği Başkanı Stanislav Bogdanov, tüketici ilgisinin indirim marketleri ve "mahalle arası" dükkanlara kaydığını, bu tür mağazaların ise AVM'lerde daha az bulunduğunu vurguluyor. Focus Technologies'ten Mihail Vasilyev de tüketicilerin temel alışveriş ihtiyaçlarını artık konut siteleri içindeki küçük marketlerden karşıladığına ve online teslimat hizmetlerinin büyük market ziyaretlerini azalttığına dikkat çekiyor.
Diğer Faktörler: Gelirlerde Durgunluk ve Çalışan Sıkıntısı
Uzmanlar, tüm bu olumsuz tablonun arkasında genel olarak azalan alım gücü, tasarruf eğiliminin artması ve online ticaretin gelişimi olduğunu belirtiyor. Ayrıca, mağaza çalışanlarındaki nitelikli personel eksikliğinin de müşteri deneyimini olumsuz etkilediği ve bu durumun potansiyel müşteri sayısını düşürdüğü ifade ediliyor.
AVM'ler Çözüm Arıyor: Eğlence ve Mevcut Müşteriyi Kazanma Stratejisi
Bu zorlu koşullar altında, alışveriş merkezlerinin eğlence konseptlerine yönelerek müşteri çekmeye çalıştıkları belirtiliyor. Ancak uzmanlar, asıl önemli olanın mevcut ziyaretçileri alışveriş yapmaya ikna edecek önlemler almak ve "dönüşüm oranını" artırmak olduğunun altını çiziyor. Bu sayede, genel müşteri sayısı azalsa bile ciroyu ve karlılığı korumanın mümkün olabileceği ifade ediliyor.